客戶期望他們的技術(shù)提供商提供更多互聯(lián)、個性化和智能的服務(wù)。為了轉(zhuǎn)型成為技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者和技術(shù)服務(wù)提供商，成功將依賴于數(shù)據(jù)驅(qū)動和利用云、人工智能和自動化的能力。日前，以下所列舉的十大些趨勢將在2022年塑造混合式工作時代的包裝印刷和數(shù)字融合。

 

　　混合式工作將推動分布式包裝印刷和數(shù)字工作流程的轉(zhuǎn)型

 

　　63%的受訪者希望在家庭和辦公室之間靈活工作，混合式工作將繼續(xù)存在。為了釋放混合式工作的好處，組織需要確保工作場所公平。這意味著無論他們在哪里工作，何時工作，都可以創(chuàng)造一致的員工體驗。將托管印刷服務(wù) (MPS) 擴(kuò)展到家庭環(huán)境，將確保組織可以管理和保護(hù)混合和靈活的顏色基礎(chǔ)設(shè)施。隨著組織加快其數(shù)字化計劃，靈活且可擴(kuò)展的集成印刷和采集解決方案將成為提高員工生產(chǎn)力的關(guān)鍵。

 

　　由于威脅格局?jǐn)U大，印刷安全盲點將持續(xù)存在

 

　　攻擊面已經(jīng)擴(kuò)展到包括個人設(shè)備，這些設(shè)備現(xiàn)在是更廣泛的公司網(wǎng)絡(luò)的一部分。云在遠(yuǎn)程環(huán)境中產(chǎn)生了新的漏洞，小型企業(yè)與大型企業(yè)一樣容易受到網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露的影響。這推動了對基于零信任的安全工作場所解決方案的需求，其中身份訪問管理是一項核心功能。由于組織希望在平衡用戶體驗和生產(chǎn)力的同時保護(hù)其員工的安全，包裝印刷制造商必須提供安全的端點安全性和數(shù)據(jù)流。安全評估和持續(xù)管理將繼續(xù)成為關(guān)鍵的差異化因素。

 

　　可持續(xù)性和以目的為導(dǎo)向的技術(shù)將被提上議事日程

 

　　隨著組織加快其可持續(xù)發(fā)展計劃，制造商和渠道合作伙伴必須提供對環(huán)境影響較小的技術(shù)服務(wù)。這可以通過增強數(shù)據(jù)分析和報告，以及循環(huán)產(chǎn)品和服務(wù)、碳數(shù)據(jù)分析和流程自動化來實現(xiàn)。例如，物聯(lián)網(wǎng)傳感器和基于云的平臺可以為智能建筑和辦公環(huán)境中環(huán)境影響的測量和監(jiān)測提供新的機會。此外，云印刷服務(wù)可以在這里發(fā)揮作用，并將客戶從許多本地服務(wù)器轉(zhuǎn)移到云提供了減少IT能源消耗和相關(guān)碳排放的機會。

 

　　The Great Resignation將更多地使用勞動力分析來改善員工體驗

 

　　許多公司正面臨重新評估工作/生活平衡的員工外流。在“The Great Resignation”中，創(chuàng)造可提高員工敬業(yè)度和提高員工生產(chǎn)力的數(shù)字體驗，將是吸引和留住人才的關(guān)鍵。技術(shù)將在幫助組織構(gòu)建混合式工作模式方面發(fā)揮關(guān)鍵作用，為員工創(chuàng)造更具包容性和協(xié)作性的體驗。隨著對員工體驗的重新重視，MPS供應(yīng)商應(yīng)該考慮如何通過工作空間設(shè)計和優(yōu)化服務(wù)幫助客戶實現(xiàn)混合式工作模式的全部潛力。

 

　　云勢頭將推動云印刷服務(wù)的采用

 

　　云一直是許多組織快速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。可擴(kuò)展性、減輕的IT負(fù)擔(dān)和敏捷性正在見證更多組織加速向云的轉(zhuǎn)變。然而，客戶在他們的云之旅中處于不同的階段，對于大多數(shù)組織來說，這不一定是全部或全部。MPS供應(yīng)商應(yīng)建立云專業(yè)知識，使客戶能夠?qū)⑵鋫鹘y(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施擴(kuò)展到云環(huán)境，同時還可以訪問新技術(shù)和面向未來的IT環(huán)境。2022 年將有機會引導(dǎo)客戶進(jìn)行云之旅，同時利用基于云的印刷管理和文檔工作流平臺。能夠為中小型企業(yè)和大型企業(yè)創(chuàng)造差異化產(chǎn)品的印刷行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將最有可能取得成功。這意味著創(chuàng)建一個引人注目的云提議，并參與云市場生態(tài)系統(tǒng)，以利用不斷增長的云采用。

 

　　智能建筑和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將塑造智能工作空間

 

　　工作場所的效率和可持續(xù)性將加速智能建筑技術(shù)的使用。支持物聯(lián)網(wǎng)的智能建筑為疫情后工作場所的托管服務(wù)提供商 (MSP) 提供了新的機會。隨著越來越多的企業(yè)努力吸引員工重返辦公室，他們正在考慮如何確保其運營高效、安全和可持續(xù)地運行，同時支持員工福祉。由云連接的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和傳感器驅(qū)動的智能建筑可以提供答案。此類技術(shù)解決方案包括環(huán)境傳感器、占用監(jiān)控、非接觸式技術(shù)和辦公桌/房間預(yù)訂。

 

　　高級分析將開啟數(shù)字化機會

 

　　包裝印刷行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須成為數(shù)據(jù)驅(qū)動型企業(yè)，并在整個組織中嵌入數(shù)據(jù)驅(qū)動型文化。這超越了數(shù)據(jù)分析，成為洞察驅(qū)動以獲得真正的客戶情報。制造商必須利用其跨產(chǎn)品和客戶的數(shù)據(jù)金礦，不僅要改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計，還要提供新的商業(yè)模式并推動更好的客戶參與。

 

　　包裝印刷行業(yè)面臨的眾多挑戰(zhàn)之一是了解不斷變化的數(shù)字客戶，并連接不同的數(shù)據(jù)孤島以預(yù)測客戶需求。預(yù)測分析是將不同的客戶數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為一致洞察的關(guān)鍵，并為MPS提供商提供了一種方法，以發(fā)現(xiàn)數(shù)字工作流自動化服務(wù)的更多收入機會。

 

　　托管IT服務(wù)將提供更多的增長機會

 

　　托管服務(wù)提供商 (MSP) 看起來將在指導(dǎo)組織制定技術(shù)路線圖方面發(fā)揮更深入的作用。即將進(jìn)行的研究表明，大中型企業(yè)愿意接受提供MPS和IT服務(wù)功能的單一供應(yīng)商。

 

　　使用MSP的首要原因是解決遺留基礎(chǔ)架構(gòu)的復(fù)雜性、訪問新技術(shù)和減輕IT負(fù)擔(dān)。希望將能力擴(kuò)展到IT領(lǐng)域的MPS提供商必須建立或獲得跨安全、云、分析和自動化的專業(yè)知識，才能在擁擠的市場中真正脫穎而出。銷售IT服務(wù)需要與傳統(tǒng) MPS 完全不同的技能和專業(yè)知識。對于MPS提供商而言，通過現(xiàn)有客戶關(guān)系或與已建立的MSP合作，在該領(lǐng)域建立相關(guān)性非常重要。

 

　　智能自動化將變得更容易獲得，從而提高勞動力生產(chǎn)力

 

　　智能自動化將幫助組織降低成本、降低風(fēng)險并改善用戶體驗。雖然由人工智能 (AI) 增強的智能自動化可以幫助重新構(gòu)想或優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，但機器人流程自動化 (RPA) 可以自動化現(xiàn)有的手動和重復(fù)性任務(wù)。因此，智能自動化可以讓員工騰出時間專注于高價值任務(wù)。在接下來的一年里，RPA將被更多的企業(yè)使用，彌合手動交互和完全自動化之間的差距。

 

　　元宇宙將點燃沉浸式虛擬協(xié)作的使用

 

　　元宇宙將創(chuàng)建一個沉浸式、交互式和共享的數(shù)字世界，將混合現(xiàn)實——增強現(xiàn)實 (AR) 和虛擬現(xiàn)實 (VR) 與3D全息化身、物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字孿生結(jié)合在一起。微軟在2022年推出的Mesh for Microsoft Teams為企業(yè)元宇宙奠定了基礎(chǔ)，它將Mesh平臺的混合現(xiàn)實功能與Teams相結(jié)合，使不同物理位置的人們能夠加入?yún)f(xié)作和共享的全息體驗。

 

　　隨著辦公室回歸的全面展開，構(gòu)建辦公室的數(shù)字孿生將使企業(yè)能夠創(chuàng)造更加身臨其境的體驗。雖然對于商業(yè)元世界來說似乎還為時過早，但VR和AR等身臨其境的交互式技術(shù)似乎將改變虛擬協(xié)作的面貌。最終，更廣泛的服務(wù)組合將幫助包裝印刷行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為其客戶提供更多戰(zhàn)略價值。這需要改變思維方式，與更多技術(shù)供應(yīng)商合作，并開發(fā)更廣泛的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)。